30 oktober 2024

Als je evenementen organiseert, wil je natuurlijk dat je doelgroep écht betrokken raakt. Een van de meest effectieve manieren om hen te bereiken en in contact te blijven, is via e-mailmarketing. 

Elke manier om online jouw publiek te bereiken, buiten een WhatsApp groepsgesprek of een email lijst, gaat via een marketing platform van een tech gigant. Op deze platforms ben je altijd afhankelijk van het platform en het algoritme van dat platform. Met e-mail marketing schakel je direct met jouw publiek en heb jezelf de controle. Met Stager heb je alle tools in handen om dit soepel en eenvoudig te doen en blijft jij eigenaar van alle data.

In deze blog vertel ik je hoe je Stager het best gebruikt om je publiek te bereiken met gerichte campagnes, herinneringen en follow-ups. Zo blijf je altijd top-of-mind bij de bezoekers van jouw evenementen.

1: Gerichte email campagnes

Het bereiken van je doelgroep lukt prima door het sturen van mailings. Je maakt pas het verschil door ze te bereiken met content die je doelgroep ook echt aanspreekt. Zo verhoog je de betrokkenheid, omdat ze de relevantie van jouw e-mails inzien en er iets aan hebben.

Met de Audience Builder van Stager stel je heel specifieke doelgroepen samen vanuit je ticketkoper database. Je creëert groepen op basis van bezoekgedrag, interesses, demografische gegevens of andere handige filters. Zo speel je precies in op wat jouw doelgroep interesseert en maak je elke mail persoonlijk en relevant.

• Zorg ervoor dat je onderwerpregel direct de aandacht trekt. Kies voor iets actiefs zoals: 'De Early Bird tickets vliegen de deur uit!'. Zo creëer je meteen urgentie.
• Gebruik goede en herkenbare visuals. Niemand wordt enthousiast van een saaie mail met alleen maar tekst. Zorg ervoor dat de huisstijl van je evenement duidelijk zichtbaar is, want dit zorgt voor herkenbaarheid en versterkt jouw merk.
• Niet te veel schrijven! De spanningsboog van mensen is tegenwoordig niet meer zo groot. Houd je teksten beknopt en zorg dat je e-mail scanbaar is.
• Spreek je ontvanger persoonlijk aan! Met onze placeholders voeg je automatisch de voornaam of achternaam van de ontvanger in, zelfs bij het versturen van een bulkmail. Dit voelt veel persoonlijker voor de ontvangers.
• Maak de content ook relevant door deze te baseren op eerdere evenementen die je doelgroep heeft bezocht. Dankzij Stager kun je doelgroepen samenstellen van mensen die naar vergelijkbare evenementen zijn geweest, waardoor je e-mails nog aantrekkelijker en persoonlijker worden.

Analyse:

Na het versturen van je mails kun je in Stager eenvoudig zien hoe vaak ze zijn geopend. Wil je echt precies weten hoeveel impact je e-mails hebben? Gebruik dan sales tracking links. Hiermee kun je bijhouden hoeveel tickets er rechtstreeks via jouw mail zijn verkocht.

Door de resultaten te analyseren, krijg je inzicht in welke mails goed presteren en waar nog ruimte is voor verbetering. Test bijvoorbeeld met verschillende onderwerpregels. Uit onderzoek blijkt dat emails met gepersonaliseerde onderwerpregels het percentage geopende e-mails met zo’n 6.5% verhoogd. Maar experimenteer ook met verschillende call-to-actions. Uit studies blijkt dat veel testen met verschillende CTA’s, het click-percentage met 5 tot 6% kan verhogen. Dit levert op termijn veel op. Probeer ook verschillende verzendtijden uit en ontdek wat het beste werkt voor jouw doelgroep.

2: Event reminders

Het versturen van event reminders is oh zo simpel, maar oh zo effectief. Wist je dat je het aantal no-shows met 10 tot 20% kunt verminderen door herinneringsmails te sturen? Dat betekent dus ook 10 tot 20% meer omzet aan de bar. ;)

En zeg nou zelf, hoe fijn is het als je een vriendelijke herinnering krijgt voor een evenement dat je bijna was vergeten en dat overmorgen plaatsvindt? 

Deze mailtjes zijn niet alleen handig om no-shows te voorkomen, maar ze bieden jou als organisator ook de perfecte kans om de betrokkenheid te vergroten. Geef je herinneringsmails een persoonlijk tintje. Je kunt bijvoorbeeld een Spotify playlist delen met muziek van de artiest om je publiek alvast in de sfeer te brengen, of een routebeschrijving naar de locatie meesturen. Er zijn veel creatieve mogelijkheden die ticketkopers zullen waarderen en die de betrokkenheid verder verhogen. Zo deel je exclusieve content, zoals een video met behind-the-scenes footage van artiesten, en bied je de ontvangers van je mail speciale korting aan op merchandise of drankjes tijdens het evenement. 

Automatiseren

Als je wekelijks meerdere evenementen organiseert, kan het versturen van herinneringsmails behoorlijk tijdrovend zijn. Gelukkig kun je met onze e-mail automation feature dit proces volledig automatiseren. Zo hoef je er nooit meer naar om te kijken!

In Stager ontwerp je zelf verschillende herinneringsmails voor diverse soorten evenementen. Vervolgens stel je eenvoudig in wanneer een bepaalde mail naar de ticketkopers van een bepaald type evenement verstuurd wordt. Zo kan je emails personaliseren en voor elke ontvanger verwijzen naar een ander evenement met behulp van placeholders. Hierdoor bespaar je als marketeer niet alleen kostbare tijd, maar zorg je er ook voor dat je publiek altijd op de hoogte is van de belangrijkste informatie rondom het evenemetn dat die persoon wil bezoeken.

3: Follow-up emails

Na afloop van een evenement is het belangrijk om in contact te blijven met je bezoekers. Met follow-up e-mails kun je hen bedanken voor hun komst en meteen enthousiasme opwekken voor toekomstige of vergelijkbare evenementen. Dit doe je bijvoorbeeld door de bezoekers korting aan te bieden voor het volgende evenement, om herhaalbezoek te stimuleren. Zo sla je twee vliegen in één klap: het is niet alleen beleefd en attent, maar je bereikt ook direct de juiste doelgroep voor je volgende events.

Daarnaast kun je bezoekers vragen om feedback. Dit levert niet alleen waardevolle inzichten in wat goed ging en wat er beter kan, maar het moedigt bezoekers ook aan om toekomstige evenementen te bezoeken. Enquêtes zijn vooral effectief wanneer ze worden gecombineerd met strategische follow-up acties, zoals gepersonaliseerde bedank mails of exclusieve aanbiedingen. Evenementen die regelmatig feedback vragen na afloop, meten een hogere betrokkenheid en grotere loyaliteit van het publiek. 

Het blijkt ook dat het vragen om feedback bijdraagt aan het vormen van een community. Dit komt doordat bezoekers die zich gehoord voelen, eerder geneigd zijn om weer een ticket te kopen. Zo ontstaat er een betrokken publiek.

Automation

Net als herinneringsmails kun je follow-up e-mails ook automatiseren. Je stelt vooraf in na welk type evenement welke mail automatisch wordt verstuurd. Dankzij placeholders wordt altijd de juiste informatie naar de juiste ontvanger gestuurd. Zo hoef jij je na afloop van een evenement niet meer bezig te houden met iets dat al achter je ligt, en kun je je als marketeer volledig focussen op de aankomende evenementen.

Email marketing is een krachtige manier om de betrokkenheid van je publiek te vergroten. Met de tools die Stager aanbiedt, maak je het jezelf een stuk makkelijker. Met de handige drag- & drop mailer, de email automation functie en het uitgebreide CRM systeem met gedetailleerde klantprofielen heb je alle tools binnen handbereik. 

Ontdek meer van al onze marketing, planning & ticketing functies. We hebben nog véél meer tools die je goed kan gebruiken.