31. August 2026 - Senna Huurman - Lesezeit: 4 Min

Bei fast jedem Kanal, über den du dein Publikum erreichst, verlierst du ein Stück Kontrolle. Postest du über dein Event auf Instagram, rätst du, wie viele deiner Follower:innen es überhaupt sehen. Schickst du eine E-Mail, landet sie direkt im Postfach deines Publikums - ein Ort, den Menschen tatsächlich checken.

Mit E-Mail-Marketing gehört dir die Liste. Du entscheidest, wer was sieht, ohne eine Plattform dafür zu bezahlen, dass du Menschen erreichst, die sich schon für dich entschieden haben. Mehr Engagement rausholen hängt von drei Dingen ab: wen du mailst, wann, und was danach passiert.

1: Weniger, aber gezieltere E-Mails verschicken

Eine einzige Mailing an deine ganze Liste behandelt Erstbesucher:innen genauso wie jemanden, der schon bei zehn deiner Shows war. Teile deine Kontakte in Gruppen ein, nach Besuchshistorie, Tickettyp oder Interessen. So trifft jede E-Mail wirklich das, was die Person auf der anderen Seite interessiert.

Zwei Verbesserungen, die sich sofort auszahlen:

Die Betreffzeile

Personalisierte Betreffzeilen erzielen rund 50% höhere Öffnungsraten als generische. Das ist kein kleiner Unterschied, und es kostet dich nichts außer der Segmentierung, die du sowieso einmal einrichtest.

Call-to-Actions

Personalisierte Call-to-Actions performen 202% besser als generische Buttons für alle. Sagt dein "Jetzt Tickets kaufen"-Button zu jedem dasselbe, lässt du einiges an Engagement liegen.

2: Reminder, auf die Menschen auch reagieren

Ein Reminder, der nur "nicht vergessen!" sagt, bringt wenig. Ein Reminder, der funktioniert, nimmt Hürden weg: Einlasszeiten, Wegbeschreibung, was mitzubringen ist. Konkrete, praktische Infos in Reminder-Mails senken No-Shows stärker als ein generischer Stups, weil sie die Fragen beantworten, die deine Gäste an dem Tag sowieso haben.

Ein paar weitere Dinge, die sich in deinen nächsten Marketing-Mails lohnen: ein "Zum Kalender hinzufügen"-Link, damit das Event wirklich im Terminplan landet. Ein Vorgeschmack auf das, was kommt, ein Support-Act, ein Hinweis zur Setlist oder eine Spotify-Playlist zum Einstimmen. Oder ein Early-Access-Extra für alle, die pünktlich da sind. Keine Raketenwissenschaft, aber der Unterschied zwischen einer E-Mail, die gelesen wird, und einer, die überflogen und vergessen wird.

Veranstaltest du regelmäßig Events? Dann sparst du dir jede Menge Zeit, indem du das einmal einrichtest und es für jedes zukünftige Event automatisch läuft, statt jedes Mal einen neuen Reminder zu schreiben.

3: Die Nachbereitung zählt genauso

Die meisten Veranstalter:innen hören auf zu mailen, sobald das Event vorbei ist. Eine verpasste Chance: So wächst die Beziehung zu deinem Publikum nicht weiter, und du verpasst die Möglichkeit, etwas von ihnen zu lernen.

Du kannst zum Beispiel über eine Umfrage nach dem Event Informationen sammeln. Kund:innen, die zuerst eine offene, positive Frage bekommen ("was hat dir gefallen?"), kommen im folgenden Jahr häufiger wieder als Kundinnen, die nur Standard-Bewertungsfragen bekommen - und deutlich häufiger als Kund:innen, die gar nicht befragt wurden. Reihenfolge und Framing machen also den Unterschied; verlass dich nicht zu sehr auf das "Fragen" selbst.

Kombiniere das mit einem einfachen Dankeschön und einem Grund zurückzukommen, zum Beispiel Rabatt auf die nächste Show oder Early Access beim nächsten Vorverkauf, und du machst aus einer einmaligen Besucherin oder einem einmaligen Besucher jemanden, der eher wieder kauft. Genau wie bei Remindern lohnt sich hier die Automatisierung, sobald du so oft Events organisierst, dass jedes Mal ein neues Follow-up zu schreiben zu einem Job für sich wird.

Ein System, das alles kann

Alle Tipps aus diesem Artikel helfen dir, über E-Mail-Marketing mehr Engagement bei deinem Publikum zu erzielen. Und jetzt kommt der spaßige Teil (vor allem für mich als Marketerin)!

Segmentierung, Reminder und Follow-ups laufen bei Stager alle über dasselbe System. Du musst also nicht jedes Mal von vorne anfangen. Das spart dir Zeit und verbessert deine Ergebnisse durch:

• Den Audience Builder, mit dem du Kontakte nach Besuchshistorie, Tickettyp oder Interesse gruppierst, ohne manuell zu exportieren und zu filtern

• Den Stager Mailer, der den eigentlichen Versand übernimmt, mit Platzhaltern für Namen und Details direkt aus deinen Eventdaten

• Automatisierung, mit der du Reminder- und Follow-up-Sequenzen einmal einrichtest, sodass sie für jedes zukünftige Event automatisch laufen

• Ein integriertes CRM-System, das die Historie jedes Kontakts an einem Ort speichert, sodass Segmentierung und Personalisierung auf echten Daten statt Vermutungen basieren

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