Dit privacy- en cookie beleid is van toepassing m.i.v. 1 juli 2024.

Dit privacy- en cookiebeleid heeft betrekking op het beleid van Stager B.V. ten aanzien van de bezoekers van onze websites en gebruikers van de Stager applicatie, zijnde onze klanten (de organisatoren van evenementen) en de contacten van onze klanten (ticketkopers, nieuwsbriefontvangers en andere personen wiens gegevens door de organisator via onze applicatie verwerkt worden).

Verwerking van persoonsgegevens door de organisator

Stager B.V. stelt organisatoren van evenementen in staat om persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken, zoals je naam, e-mailadres, geslacht, telefoonnummer, adres, maar ook andere gegevens zoals je interesses en je aankopen van tickets. De organisator van het evenement is de eigenaar van de persoonsgegevens van ticketkopers en andere contactpersonen die de organisator in de Stager applicatie invoert. Met deze organisator sluit Stager een Verwerkersovereenkomst waarin staat hoe deze persoonsgegevens worden beschermd en beveiligd. Wil je meer weten over de verwerking van je persoonsgegevens, dan dien je contact op te nemen met de organisator van het evenement.

Cookies van de organisator

Organisatoren kunnen analytische en marketing cookies plaatsen in de ticketshop. Met behulp van analytische cookies krijgen ze inzicht in het gedrag van hun websitebezoekers. Denk bijvoorbeeld aan het aantal bezoekers en de meest bezochte pagina’s. Ook kunnen ze zien hoe websitebezoekers vervolgens de stappen van het aanschafproces doorlopen. Marketing cookies stellen de organisator in staat om profielen van websitebezoekers op te bouwen. Op basis van deze profielen kunnen ze bijvoorbeeld op jou afgestemde advertenties tonen.

We verwijzen je naar het privacy- en cookiebeleid van de organisator van het evenement voor meer informatie hierover.

Verwijderen van persoonsgegevens door de organisator

Voor het verwijderen van persoonsgegevens dien je contact op te nemen met de organisator van het evenement. De contactgegevens van de organisator vind je meestal op de website, maar je kunt ook reageren op de ticket download e-mail of nieuwsbrief die je via Stager hebt ontvangen. De organisator zal vervolgens je account anonimiseren en verwijderen.

Ook kan de organisator in de Stager applicatie een bewaartermijn instellen voor persoonsgegevens. Na afloop van deze termijn zullen inactieve accounts automatisch verwijderd worden. De organisator is verplicht om een bewaartermijn op te nemen in haar privacy policy.

Wanneer een organisator besluit om niet langer gebruik te maken van de diensten van Stager, dan worden de persoonsgegevens die in de Stager omgeving van deze organisator zijn opgeslagen automatisch verwijderd. Dit gebeurt 30 dagen nadat het account van de organisator is afgesloten.

Verwerking van persoonsgegevens door Stager

Als je op onze website (https://stager.co) een contactformulier invult of een account aanmaakt, wanneer je met ons chat, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact opneemt met onze helpdesk, dan laat je je persoonsgegevens achter bij Stager B.V.. Naast de persoonsgegevens die je zelf actief verstrekt, registreren we ook je activiteit op onze website, zoals je IP-adres, je internetbrowser en het soort apparaat waarmee je onze site bezoekt. 

Je persoonsgegevens worden door Stager gebruikt om problemen op te lossen of om je goed te kunnen informeren over relevante producten en/of diensten van Stager. Om onze website, applicatie en service te verbeteren, analyseren we ook gegevens en het gebruikersgedrag in onze tools. 

De verwerking van je persoonsgegevens vindt plaats op een wijze die in overeenstemming is met de bestaande wet- en regelgeving voor de bescherming van privacy.

Cookies van Stager

Stager gebruikt zowel functionele, analytische als marketing cookies. Functionele cookies zorgen ervoor dat onze branding website correct functioneert, met behulp van analytische cookies kunnen we gedrag op onze website volgen en door marketing cookies kunnen we een profiel opstellen van bezoekers zodat we ze kunnen informeren over de mogelijkheden van Stager.

Verder maakt Stager in de ticketshops gebruik van functionele cookies om het kaartverkoopproces goed te laten verlopen. Ook worden via Google Tag Manager analytische cookies geplaatst in de ticketshop van de organisatoren en in de Stager backstage - zo noemen we het gedeelte van Stager voor organisatoren waarin ze hun evenementen beheren. We plaatsen deze cookies om het gebruik van de Stager applicatie inzichtelijk te maken en zo onze software te optimaliseren. We kunnen op deze manier bijvoorbeeld zien hoeveel ticketkopers er actief zijn, welke pagina’s in Stager veel gebruikt worden door organisatoren en of ticketkopers een gestroomlijnde koopervaring hebben.

Onderstaande cookies worden door Stager geplaatst. Zie je overige cookies terugkomen in je browser? Dan worden die door de organisator geplaatst. Bekijk voor meer informatie het cookiebeleid van de organisator.

Verwijderen van persoonsgegevens door Stager

Als je je persoonsgegevens wilt verwijderen of anonimiseren, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. Let wel, we kunnen geen persoonsgegevens verwijderen die eigendom zijn van onze klanten, zijnde de organisatoren van evenementen.

We hanteren bij Stager een bewaartermijn van zeven jaar voor persoonsgegevens die Stager zelf verwerkt. Na deze termijn worden de persoonsgegevens van inactieve contacten automatisch verwijderd.

Delen van persoonsgegevens

Stager B.V. zal je gegevens niet aan derden verkopen en niet aan derden doorgeven, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen.

Verwijderen van cookies

Consent voor cookies wordt door Stager opgeslagen in je local storage. Voor het aanpassen van je cookievoorkeuren of het verwijderen van cookies, wis je je local storage. Wanneer je daarna een ticket shop van de organisator of de website van Stager bezoekt, krijg je de cookie banner te zien en dan kun je opnieuw een keuze maken. Lees meer over hoe je je toestemming voor cookies verwijdert.

Clarity

We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat via gedragsstatistieken, heatmaps en sessieopnames om onze diensten te verbeteren. Gegevens over het gebruik van de website worden verzameld met behulp van eigen cookies en cookies van derden, evenals andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor site-optimalisatie. Voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt, kunt u de Microsoft Privacyverklaring raadplegen.

Afmelden voor mailings

Het is te allen tijde mogelijk om je af te melden voor nieuwsbrieven of mailings van Stager, maar afmelden kan het ongewenste effect hebben dat belangrijke informatie over het functioneren van Stager niet aankomt.

Wijziging privacy- en cookiebeleid

Stager B.V. behoudt zich het recht voor om haar privacy- en cookiebeleid aan te passen conform de geldende privacyregels. Op onze website vind je steeds de meest recente versie van ons privacy- en cookiebeleid.

Contact

Als je vragen hebt over ons privacy- en cookiebeleid of als je wilt dat we gegevens verwijderen of anonimiseren, neem dan contact met ons via het contactformulier op onze website.