31 Augustus 2026 - Senna Huurman - Leestijd: 4 minuten

Bij bijna elk kanaal waarmee je je publiek bereikt, verlies je een stukje controle. Post je over je event op Instagram? Dan gok je hoeveel van je volgers het daadwerkelijk zien. Stuur je een e-mail, dan komt die rechtstreeks in de inbox van je publiek terecht - een plek die mensen ook echt checken.

Met e-mailmarketing ben jij de eigenaar van je lijst. Jij bepaalt wie wat ziet, zonder dat je een platform moet betalen om mensen te bereiken die al hebben aangegeven van je te willen horen. Meer engagement halen uit e-mailmarketing draait om drie dingen: wie je mailt, wanneer, en wat er gebeurt nadat ze in actie komen.

1: Verstuur minder, beter gerichte e-mails

Eén mailing naar je hele lijst behandelt een nieuwkomer hetzelfde als iemand die al tien keer bij je shows is geweest. Verdeel je contacten in groepen op basis van eerdere bezoeken, tickettype of het soort events waar iemand interesse in toont. Zo sluit elke e-mail écht aan bij wat de ontvanger belangrijk vindt.

Twee verbeteringen die meteen helpen:

De onderwerpregel

Gepersonaliseerde onderwerpregels zorgen voor zo'n 50% hogere open rates dan generieke exemplaren. Dat is een flink verschil, en het kost je niets extra's zodra je segmentatie eenmaal staat.

Call-to-actions

Gepersonaliseerde call-to-actions presteren 202% beter dan algemene, one-size-fits-all knoppen. Zegt jouw "Koop nu tickets"-knop tegen iedereen hetzelfde? Dan laat je flink wat engagement liggen.

2: Reminders waar mensen ook echt iets mee doen

Een reminder die alleen zegt "niet vergeten!" doet weinig. Een reminder die wél werkt, haalt drempels weg: die noemt de deurtijden, geeft een routebeschrijving en laat weten wat iemand moet meenemen. Concrete, praktische info in je reminders zorgt voor minder no-shows dan een generiek duwtje, omdat je daarmee de vragen beantwoordt die je bezoekers die dag toch hebben.

Een paar extra dingen die het overwegen waard zijn in je volgende marketingmails: een "voeg toe aan agenda"-link, zodat het event ook echt in iemands planning belandt. Een sneak preview van wat er komt, denk aan een support-act, een tipje van de setlist, of een Spotify-playlist om alvast in de sfeer te komen. Of een early-access extraatje voor wie op tijd is. Geen rocket science, maar wel het verschil tussen een e-mail die gelezen wordt en eentje die wordt gescand en vergeten.

Organiseer je regelmatig events? Dan bespaar je flink wat uren door dit één keer in te stellen, zodat het automatisch draait voor elk toekomstig event - in plaats van elke keer opnieuw een reminder te schrijven.

3: Wat je na afloop doet, telt net zo hard mee

De meeste organisatoren stoppen met mailen zodra het event voorbij is. Een gemiste kans: zo groeit de relatie met je bezoekers niet verder, en laat je kansen liggen om van hen te leren.

Je kunt bijvoorbeeld informatie ophalen via een post-event enquête. Klanten die eerst een open, positieve vraag krijgen ("wat vond je goed?") komen het jaar erna vaker terug dan klanten die alleen standaard beoordelingsvragen krijgen - en al helemaal vaker dan klanten die helemaal niet bevraagd werden. Volgorde en framing maken dus uit; leun niet te veel op het "vragen stellen" zelf.

Combineer dit met een simpel bedankje en een reden om terug te komen (zoals korting op de volgende show, of early access bij de volgende ticketverkoop) en je maakt van een eenmalige bezoeker iemand die sneller weer koopt. Net als bij reminders is dit het automatiseren waard zodra je zo vaak events organiseert dat elke keer een nieuwe follow-up schrijven een baan op zich wordt.

Eén systeem dat het allemaal doet

Alle tips in dit artikel helpen je om via e-mailmarketing meer engagement te halen bij je publiek. En nu komt het leuke gedeelte (zeker voor mij als marketeer)!

Segmentatie, reminders en follow-ups lopen bij Stager allemaal via hetzelfde systeem. Je hoeft dus niet elke keer opnieuw te beginnen. Dat bespaart je tijd en verbetert je resultaten dankzij:

• De Audience Builder, waarmee je contacten groepeert op bezoekgeschiedenis, tickettype of interesse - zonder handmatig te exporteren en filteren
• De drag & drop Mailer die de verzending regelt, met placeholders voor namen en details die rechtstreeks uit je eventdata komen
• Automation waarmee je reminder- en follow-upreeksen één keer instelt, zodat ze voor elk toekomstig event vanzelf blijven draaien
• Een ingebouwd CRM dat de geschiedenis van elk contact op één plek bewaart, zodat segmentatie en personalisatie op echte data draaien in plaats van giswerk

Heeft Stager je interesse gewekt? Ontdek hier alle marketingfeatures van Stager.