Letzte Aktualisierung: 20. März 2021
Die folgenden Nutzungsbedingungen gelten für jede einzelne Nutzung des Ticketservices (gemäß nachstehender Definition) durch den Besucher (gemäß nachstehender Definition). Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, um sich umfassend über Ihre Rechte und Pflichten in Verbindung mit der Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Sie, der Besucher, kaufen bei der Nutzung des Ticketservices Ihres Ticket (gemäß nachstehender Definition) vom Veranstalter (gemäß nachstehender Definition). Der Veranstalter ist für die Veranstaltung (gemäß nachstehender Definition) verantwortlich. Um Ihnen, dem Besucher, die Bestellung von Tickets zu ermöglichen, nutzt der Veranstalter die Dienste von Stager (gemäß nachstehender Definition), der ihm hierfür die technische Plattform zur Verfügung stellt. Stager ist nicht verantwortlich für die Veranstaltung und/oder das Ticket und insofern nicht Partei dieses Vertrags (gemäß nachstehender Definition). Die Nutzungsbedingungen legen fest, wer für die einzelnen Teile der Transaktion jeweils verantwortlich ist.
Im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen haben die im Folgenden aufgeführten Begriffe die ihnen jeweils zugeordnete Bedeutung:
a. Veranstaltung: die vom Veranstalter oder in seinem Auftrag organisierte öffentliche oder private Veranstaltung;
b. Veranstalter: die natürliche oder juristische Person, die eine Veranstaltung produziert und/oder organisiert, für die Veranstaltung verantwortlich ist und die Tickets für die Veranstaltung verkauft;
c. Besucher: die natürliche oder juristische Person, die in jeglicher Weise den Ticketservice nutzt;
d. Nutzungsbedingungen: die Nutzungsbedingungen für den Ticketservice;
e. Veranstaltungsort: der Ort, an dem die Veranstaltung stattfindet;
f. Vertrag: der Vertrag zwischen dem Besucher und dem Veranstalter;
g. Stager: die haftungsbeschränkte Gesellschaft Stager B.V. mit eingetragenem Geschäftssitz in Zomerhofstraat 82, (3032 CM) Rotterdam, Niederlande, registriert im niederländischen Handelsregister unter der Nr. 55142648 und mit der USt-IdNr. NL851582953B01;
h. Ticket(s): das Ticket für eine vom Veranstalter oder in dessen Auftrag organisierte Veranstaltung oder Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Veranstaltung, die den Besuchern über den vom Veranstalter genutzten Ticketservice angeboten wird;
i. Ticketservice: der von Stager bereitgestellte Dienst, über den Besucher Tickets vom Veranstalter bestellen bzw. reservieren können;
a. Diese Nutzungsbedingungen finden auf jegliche Nutzung des Ticketservices durch den Besucher Anwendung.
a. Im Rahmen des Angebots und Verkaufs von Tickets handelt Stager als Vermittler, wobei der Vertrag ausschließlich zwischen dem Besucher und dem Veranstalter zustandekommt. Stager ist ausdrücklich nicht Partei des durch den Erwerb eines Tickets zustandekommenden Vertrags. Der Vertrag kommt mit dem Erwerb durch den Besucher eines oder mehreres Tickets über Stager zustande. Stager stellt die Tickets für die jeweilige Veranstaltung im Auftrag des Veranstalters zur Verfügung. Daher finden diese Nutzungsbedingungen allein auf die Nutzung des Ticketservices Anwendung.
b. Zum Erwerb eines Tickets muss der Besucher den vom Ticketservice vorgegebenen Vorgang durchlaufen. Hierbei sind vom Besucher bestimmte Daten einzugeben. Der Besucher sichert zu, dass die von ihm eingegebenen Daten richtig und aktuell sind.
c. Der Besucher erhält eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung erfolgt ist. Die Tickets werden zu einem vom Veranstalter festzulegenden Zeitpunkt vor der Veranstaltung als Download angeboten.
d. Der Besucher muss den Vorgang innerhalb des dafür vorgesehenen Zeitrahmens abschließen. Wenn der Vorgang nicht rechtzeitig abgeschlossen wird, wird kein Ticket ausgestellt. Eventuell geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
e. Der Besucher ist verantwortlich für die Auswahl und Bestätigung der richtigen Tickets im Bestellvorgang.
f. Der Veranstalter (und damit auch Stager) behält sich das Recht vor, den Verkauf von Tickets an einen Besucher abzulehnen.
g. Im Falle von technischen Problemen oder Funktionsstörungen des Ticketservices kann sich der Besucher mit Stager per Email an support@stager.co in Verbindung setzen.
h. Für die Nutzung der Tickets und/oder den Zugang zum Veranstaltungsort gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters der jeweiligen Veranstaltung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers des Veranstaltungsortes. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Regel auf der Website des Veranstalters bzw. des Betreibers des Veranstaltungsortes zu finden oder können beim Veranstalter bzw. beim Betreiber des Veranstaltungsortes angefordert werden. Der Besucher stimmt der Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
i. Der Veranstalter weist den Besucher darauf hin, dass sich der über den Ticketservice geschlossene Vertrag auf Freizeitaktivitäten gemäß Artikel 6:230p Unterabsatz e des niederländischen Zivilgesetzbuches bezieht. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen nach 6:230o des niederländischen Zivilgesetzbuches ist daher ausgeschlossen. Sofern und insoweit die Veranstaltung innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Vertrags stattfindet, erteilt der Besucher in Übereinstimmung mit Artikel 6:230p Unterabsatz d des niederländischen Zivilgesetzbuches bereits im Voraus hierzu seine Zustimmung und verzichtet hiermit auf das Recht, nach stattgefundener Veranstaltung vom Vertrag zurückzutreten.
a. Der Veranstalter verkauft die Tickets durch Stager. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind sämtliche Preise im Ticketservice in Euro ausgewiesen und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bedürfen keiner Ankündigung. Der in der Bestellübersicht während des Bestellvorgangs angegebene Preis ist verbindlich.
a. Tickets sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar, sofern in den Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen des Veranstalters nichts anderes angegeben ist, oder im Falle einer Absage einer Veranstaltung durch den Veranstalter.
b. Wenn die Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen des Veranstalters Rückerstattungen oder Umtausch zulassen, muss sich der Besucher an den Veranstalter wenden.
c. Wenn eine Veranstaltung abgesagt wird, liegt es in der Verantwortung des Veranstalters, die Rückerstattung der Tickets zu leisten. Wenn der Veranstalter keine Rückerstattung gewährt oder vom Besucher gestellte Fragen nicht beantwortet, sollte sich der Besucher direkt an Stager unter support@stager.co wenden, um Unterstützung bei der Erlangung der Rückerstattung zu erhalten.
a. Die Tickets sind ausschließlich zur persönlichen Verwendung durch den Besucher bestimmt. Persönliche Verwendung bedeutet, dass die Karten nicht mit der Absicht gekauft werden, sie zum Kauf anzubieten oder sie an Dritte zu verkaufen bzw. weiterzuverkaufen oder sie sonstigen gewerbsmäßigen Zwecken zuzuführen. Der Kauf einer oder mehrerer Tickets für Personen, die den Besucher zu der Veranstaltung begleiten, gilt als persönliche Verwendung. Ebenfalls eingeschlossen ist der Kauf einer oder mehrerer Tickets als Geschenk.
b. Der Besucher ist zum Verkauf bzw. Weiterverkauf der Tickets nur dann berechtigt, wenn die Karten zu seiner persönlichen Verwendung gekauft wurden und sich im Nachhinein Umstände ergeben, die ihn am Besuch der Veranstaltung hindern, oder wenn eine oder mehrere der ihn zur Veranstaltung begleitenden Personen verhindert sind.
c. Bei einem Verkauf bzw. Weiterverkauf im Sinne von Absatz b dieses Artikels darf der Verkaufspreis den ursprünglich für die Karte(n) bezahlten Preis um höchstens 20% übersteigen.
d. Der Besucher darf für die Veranstaltung und/oder Teile davon keinerlei Werbung oder (sonstige) Öffentlichkeitsarbeit betreiben, insoweit dies mit der Absicht geschieht, die Tickets gewerbsmäßig zu verkaufen bzw. weiterzuverkaufen.
e. Der Besucher darf sein(e) Ticket(s) Dritten nur zur Verfügung stellen, sofern er dies nicht im Rahmen gewerblicher Zwecke tut, und hat dafür zu sorgen, dass die ihm durch die vorliegenden Geschäftsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters auferlegten Verpflichtungen, einschließlich des gewerblichen Verkaufs- bzw. Weiterverkaufsverbots, das auch für den Abnehmer des Tickets gilt, erfüllt werden, und er steht dem Veranstalter gegenüber für die Erfüllung dieser Verpflichtungen durch diese Person(en) ein.
f. Die Einschätzung des Veranstalters, dass eine Absicht zum gewerblichen Verkauf/Weiterverkauf besteht, ist bindend.
g. Im Falle des Verstoßes gegen eine oder mehrere der in den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegten Bestimmungen zahlt der Besucher eine sofort fällige Vertragsstrafe in Höhe von 10.000 Euro für jeden Verstoß (jedes Ticket) sowie eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 Euro für jeden Tag, an dem der Verstoß fortbesteht; das Recht des Veranstalters, sonstige Ansprüche geltend zu machen und/oder (anstelle der Vertragsstrafe) Schadensersatz zu verlangen, bleibt unberührt.
h. Gewerbsmäßig weiterverkaufte und/oder zu gewerbsmäßigen Zwecken verwendete Tickets können vom Veranstalter entwertet werden. Mit Entwertung des Tickets geht die Berechtigung zur Teilnahme an der Veranstaltung verloren, ohne dass der Besucher und/oder der Inhaber des Tickets Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung haben.
i. In dem Falle, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen den gewerbsmäßigen Verkauf/Weiterverkauf ebenfalls verbieten, hat die darin enthaltene Regelung Vorrang vor der vorliegenden Bestimmung.
a. Die Handels- und geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Ticketservice, einschließlich der geistigen Eigentumsrechte an Texten, Bildern, Design, Fotos, Software und audiovisuellem Material, liegen bei Stager oder seinem Lizenzgeber und / oder dem Veranstalter. Der Besucher wird jegliches Verhalten unterlassen, das die Rechte oder sonstigen Interessen von Stager oder seinem Lizenzgeber und / oder dem Veranstalter verletzen könnte.
b. Aus der Nutzung des Ticketservices lässt sich keinerlei Übertragung geistiger Eigentumsrechte von Stager, seinen Lizenzgebern und/oder dem Veranstalter auf den Besucher ableiten.
a. Sowohl die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung des Veranstalters durch den Besucher, der diese auf der Website des Veranstalters lesen sollte, als auch dessen Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gelten als erfolgt.
a. Der Besucher sichert zu, dass er bei der Nutzung des Ticketservices keine Robots, Spider und Scraper oder sonstige Software verwendet, die jegliche vom eigentlichen Zweck des Ticketservices abweichende Prozesse ausführt. Der Besucher sichert außerdem zu, dass er keine Software einsetzt, die den Ticketservice überwacht, kopiert, beeinträchtigt oder beschädigt.
b. Der Besucher hält den Veranstalter und Stager schadlos gegen jegliche Ansprüche Dritter infolge von gesetzeswidrigen Handlungen des Besuchers.
a. Stager ist nicht als Veranstalter der Veranstaltung zu betrachten und trägt weder Verantwortung für die (künstlerische) Qualität und die Inhalte der Veranstaltung oder deren Rahmenbedingungen noch gibt er hierfür jegliche Garantie ab. Stager übernimmt diesbezüglich keinerlei Haftung.
b. Die Informationen zu Tickets und Veranstaltungen, wie z.B. Termine, Änderungen und Absagen von Veranstaltungen, oder zur Verfügbarkeit von Tickets kommen vom Veranstalter. Der Besucher hat selbst zu prüfen, ob eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wurde, und wann und wo sie im Falle einer Verschiebung stattfindet.
c. Weder Stager noch der Veranstalter garantieren die ununterbrochene und fehlerfreie Verfügbarkeit des Ticketservices. Stager bzw. der Veranstalter sind in keiner Weise verantwortlich oder schadenersatzpflichtig für Schäden, die dem Besucher aus einer (vorübergehenden) Nichtverfügbarkeit oder (zeitweisen) Funktionsstörung des Ticketservices entstehen.
d. Der Besucher hält Stager und/oder den Veranstalter gegen jegliche Ansprüche Dritter schadlos, die aus der Nichterfüllung oder unzureichenden Erfüllung von Pflichten des Besuchers entstehen; und zwar unabhängig davon, ob diese Ansprüche aus den Nutzungsbedingungen oder sonstigen Rechten Dritter erwachsen.
e. Weder Stager noch der Veranstalter übernimmt, ganz gleich aus welchen Gründen, jegliche Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Tickets durch den Besucher. Mit Bereitstellung des Tickets geht das Risiko des Verlusts, des Diebstahls, der Beschädigung und des Missbrauchs oder Falschgebrauchs auf den Besucher über. Im Falle des Verlusts oder Diebstahls hat der Besucher keinerlei Recht auf eine Ersatzkarte oder Rückerstattung.
a. Als höhere Gewalt gilt in diesem Zusammenhang jeder Erfüllungsmangel, der weder dem Veranstalter noch Stager zuzurechnen ist und nicht durch einen von ihnen schuldhaft herbeigeführt wurde und keiner gesetzlichen Vorschrift oder allgemein anerkannten Regelung unterliegt, wie z.B. behördliche Entscheidungen bzw. Maßnahmen, internationale Konflikte, gewaltsame oder bewaffnete Auseinandersetzungen, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen, Aussperrungen oder Boykotte, Feuer, Unterbrechung der Energieversorgung oder Kommunikationsverbindungen oder Betriebsstörung von Anlagen oder Software.
b. Weder der Veranstalter noch Stager sind haftbar für (Folge-) Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen.
a. Diese Nutzungsbedingungen und die Nutzung des Ticketservices unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
b. Jegliche Auseinandersetzung zwischen dem Besucher (als Verbraucher) und dem Veranstalter wird vor einem zuständigen Gericht am Wohnort des Besuchers verhandelt, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorschreiben oder vorsehen. Im Falle einer Auseinandersetzung zwischen einem Besucher, der eine juristische Person ist, und einem Veranstalter ist der Gerichtsstand der Geschäftssitz des Veranstalters.
a. Auf elektronischem Wege übermittelte Mitteilungen gelten als an dem Tage empfangen, an dem sie versandt wurden, sofern der Empfänger nicht Abweichendes nachweist. Das Risiko des Nichtempfangs einer Nachricht infolge von Übermittlungs- und/oder Zugriffsproblemen mit dem Email-Konto des Besuchers trägt stets der Besucher.
b. Sind eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen nichtig oder werden für nichtig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen vollumfänglich in Kraft. Der Veranstalter und/oder Stager ersetzen in diesem Falle die jeweilige Bestimmung durch eine neue, vergleichbare Bestimmung.
c. Der Veranstalter und/oder Stager sind zu jeder Zeit berechtigt, ohne Vorankündigung, prozessuale und/oder technische Änderungen und/oder Verbesserungen am Ticketservice vorzunehmen.
d. Der Veranstalter und/oder Stager behalten sich das Recht vor, den Ticketservice ohne Vorankündigung (vorübergehend) außer Betrieb zu nehmen und/oder dessen Nutzung einzuschränken, woraus ihnen keinerlei Haftpflichten gegenüber dem Besucher entstehen.